Важнейшими задачами рабочей группы являются:
• Организация проекта
• Планирование фаз проекта
• Принятие окончательного решения относительно предложений, внесенных командой по улучшению процесса на различных фазах проекта (включенная в процесс принятия решения, она определяет административные бизнес-процессы, которые должны быть улучшены, выбирает методы и методики, которые будут использованы, устанавливает приоритеты и т.д.)
• Одобрение окончательного предложения по проекту
• Распространение информации о проекте в рамках организации
• Формирование и управление командой (командами) по улучшению процесса и контактной группой (группами) (команда по управлению проектом определяет функции и задачи этих групп)
• Отслеживание хода работ
• Управление возможностью сотрудника участвовать в проекте
• Определение бюджета и процедуры аудита
• Одобрение предложенного наиболее ценного нацеленного на будущее решения
• Согласование проекта с повседневной операционной деятельностью и другими проектами, осуществляемыми в рамках организации (такими, как проекты компьютеризации)
